近日，南苑街道博古庄社区居民向居委会反映，自家楼顶太阳能一直在跑水，不清楚是哪家的，现在楼下道路大面积积水，严重影响居民出行，希望社区帮忙解决。
接到居民诉求后，网格员立即行动，在居民群发布消息，提示居民注意出行安全，并到现场查看实际情况。经过仔细检查，发现漏水的主要原因是太阳能回水管老化破裂。为了尽快解决这个问题，网格员积极与该楼的居民取得联系，并逐户询问情况。最终，找到了太阳能的主人。这位居民表示，他将会尽快修复太阳能，以确保不再出现漏水现象。
群众无小事，细微之处见真情。今后，博古庄社区将继续以“我为群众办实事”为落脚点，着力解决居民群众的“急、难、愁、盼”问题，当好居民群众“贴心人”，营造更加和谐宜居的社区环境。
（通讯员 陈思瑜）