近日，在中国铁路济南局集团有限公司青岛客运段值乘的天津西开往青岛的G271次列车上，一名旅客突发疾病，情况十分危急，列车长孙然然立即启动应急预案，紧急广播寻医，在前方停车站紧急送医，幸好送医及时，旅客已转危为安。
“6号车厢有一位旅客呼吸不畅，突发晕厥，快来看一下！”“疏散周围旅客，保持空气畅通，我马上到。”15时53分，G271次列车刚刚驶出济南东站不久，6号车厢乘务员傅亚楠在巡视车厢时发现一名男性旅客突发疾病，晕倒在座位上，第一时间汇报列车长孙然然，随后立即救助旅客。此时，正在巡视车厢的列车长孙然然在接到乘务员傅亚楠汇报后，立即启动应急预案，安排乘务员播放紧急寻医广播，随后携带药箱前往6号车厢。
15时54分，列车长孙然然到达现场，立即查看患病旅客情况，通过观察旅客面部和身体状态，发现旅客双手无力地放在胸前，面色呈青紫色，嘴唇紧闭，嘴角微微渗出血迹。列车长孙然然轻轻拍打旅客肩膀，在耳边呼唤旅客，旅客无任何反应。列车长孙然然立即把旅客平放在座椅上，乘务员疏散周围围观旅客，保持通风。
由于多次广播寻找医生未果，乘务员们进入车厢宣传寻找医生，与此同时，旅客状态越来越差，列车长孙然然立即打开药箱，拿出压舌板，轻轻用手掰开旅客嘴巴，将压舌板平放在嘴中，避免咬伤舌头。随后她不停地按压着旅客的虎口和人中，旅客在救治下，意识渐渐恢复。
据了解，旅客方先生（化名）是从天津前往青岛参加工作考察，由于近期连续加班，身体比较疲惫，没想到在车上突然发病。在征得旅客同意后，孙然然立即拨通国铁济南局客运调度的电话，详细、准确地描述旅客的病情，请求在列车前方停车站淄博北站紧急送医，并安排120救护车进站紧急救治。
15时55分，淄博北站值班人员在接到调度信息后，立即启动预案，安排值班人员前往站台等候，随后拨打120急救电话，请求120医护人员紧急救护。
16时，G271次列车缓缓驶入淄博北站，车站工作人员在站台上严阵以待，列车停稳后，列车长孙然然在周围旅客的帮助下，将旅客抬下车，交给车站工作人员。随后在车站工作人员的帮助下，旅客顺利乘坐120救护车前往医院紧急救治。
第二日，10时30分，列车长孙然然接到旅客方先生的电话，通过了解得知，方先生因为送医及时，身体已逐渐恢复，目前正在医院观察。方先生特意打来电话向列车长及工作人员表示感谢。
（半岛全媒体首席记者 孙桂东 通讯员 翟祚珩 张欣桐）